О сервисе

Как это устроено

Мы чиним кофемашины с 2014 года. В Петербурге работаем по тем же правилам, что и на основном сайте: мастер приезжает к вам с деталями, вскрывает машину при вас, показывает изношенный узел и называет одну цену за работу до того, как что-то разобрать. Если цена не устраивает — вы ничего не платите: выезд и диагностика бесплатные без условий.

В мастерскую машина уезжает только когда на кухне работу не сделать — пайка платы после залития, полная разборка гидросистемы. Об этом мастер говорит сразу, и увозит-возвращает технику наш курьер.

Три правила, которые мы не нарушаем

Цена до начала работ, одной цифрой. В прайсе нет цен «от»: каждая работа стоит ровно столько, сколько написано. Запчасть считается отдельно, её цена тоже называется заранее. Сумма, которую вы услышали до ремонта, и сумма в документе после — одна и та же.

Выезд и диагностика — 0 ₽ в любом случае. Без условия «при согласии на ремонт», без доплаты за отдалённый район, без «ложного выезда». Если после осмотра вы решили не чинить — мастер уезжает, вы ничего не должны.

Чиним деталь, а не меняем узел. Заклинивший заварочный блок Delonghi в большинстве случаев восстанавливается смазкой и одной шестернёй, а не заменой блока целиком. Разница в деньгах кратная, и решать это надо после вскрытия, а не по телефону.

Гарантия

До 12 месяцев на ремонт узлов, 6 месяцев на комплексное обслуживание и смазку, 3 месяца на чистку. Гарантийный случай — повторный выезд бесплатно, работа по той же неисправности повторно не оплачивается.

Какую технику берём в Петербурге

Автоматические кофемашины всех бытовых и офисных марок, капсульные и рожковые кофеварки, профессиональные машины для кафе и офисов. Встраиваемые кофемашины в Петербурге пока не обслуживаем.

Документы и реквизиты

Оферта, политика обработки персональных данных и реквизиты сервиса — на основном сайте cofferemont.ru.